WooCommerce rechtssicher starten: Was zwischen Installation und erstem Verkauf liegt

WooCommerce ist als Software schnell startklar. Was danach kommt, ist der Teil, der in Deutschland über Abmahnung oder Ruhe entscheidet — und über Kaufabbrüche.

Die Button-Lösung ist Pflicht, nicht Stil

Seit 2012 muss der Bestellknopf eindeutig sein: „zahlungspflichtig bestellen” oder eine gleich klare Formulierung. „Bestellen”, „Weiter” oder „Jetzt kaufen” genügen nicht — das ist einer der am einfachsten abzumahnenden Fehler überhaupt, weil er auf jeder Checkout-Seite öffentlich sichtbar ist.

Preisangaben: brutto, versandkosten-verlinkt, grundpreis-pflichtig

Verbraucherpreise müssen inklusive Umsatzsteuer angezeigt werden, mit Hinweis auf Versandkosten direkt am Preis. Bei Waren nach Gewicht, Volumen oder Länge kommt die Grundpreisangabe dazu (Preis je Liter/Kilo) — WooCommerce kann das, aber nicht von allein.

Die Pflichtseiten und ihre Verdrahtung

Impressum, Widerruf samt Muster-Widerrufsformular, AGB, Datenschutzerklärung, Versand- und Zahlungsinformationen — und zwar so verdrahtet, dass Widerruf und AGB im Checkout zur Kenntnis genommen werden müssen. Die Texte selbst kommen von Ihrem Rechtstexte-Dienst oder Ihrer Kanzlei; die korrekte Einbindung in den Bestellablauf ist Technik.

Steuern und Rechnungen

Steuersätze je Produktart (19 %, 7 %, digital?), korrekte Ausweisung auf der Rechnung, bei EU-Verkauf ggf. OSS-Schwellen — falsch eingestellte Steuern fallen oft erst beim Steuerberater auf, dann aber für alle Bestellungen rückwirkend.

Zahlarten entscheiden über die Abbruchquote

PayPal, Karte und Kauf auf Rechnung/Klarna decken die deutschen Gewohnheiten ab. Jede fehlende gewohnte Zahlart kostet messbar Bestellungen; jede zusätzliche erhöht die Pflege. Die Auswahl gehört zum Sortiment und zur Zielgruppe.

Der Praxistest, der alles zusammenfasst

Vor dem Livegang eine echte Testbestellung: bestellt, bezahlt, Bestätigungsmail geprüft, storniert, erstattet. Wenn dieser Durchlauf sauber ist, ist der Shop startklar — vorher nicht.

Genau diesen Weg geht unsere WooCommerce-Einrichtung (599 € Festpreis): Konfiguration, Zahlarten, Versand, Steuern, rechtssicherer Checkout, gemeinsame Testbestellung — und ein Leitfaden, mit dem Sie Produkte danach selbst pflegen.